Para cancelar um pedido que ainda não entrou em processo de produção, clique na área “Meus Pedidos” e em seguida clique no pedido que deseja cancelar. Nesta área, escolha a opção “Cancelar pedido” e preencha com o motivo do cancelamento.
Para cancelamentos efetuados antes do pedido e/ou item entrar em processo de produção será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item – incluindo valores de transporte, quando houver pagamento deste. O estorno do valor pago pode variar conforme a modalidade de pagamento utilizada na compra, saiba mais acessando a categoria Políticas da Empresa e clicando em Termos de Uso.
IMPORTANTE: um pedido só poderá ser cancelado se ainda não tiver entrado em processo de produção.
