Há três tipos de prazo a serem contados numa compra:
1) Prazos de liberação para produção
O(s) arquivo(s) será(ão) enviado(s) para impressão apenas após a confirmação do pagamento e aprovação da(s) arte(s). Esses prazos podem variar conforme forem feitas as correções necessárias na(s) arte(s) gráfica(s), caso seja solicitado pelo setor de Análise de Arquivos.
2) Prazos de produção
Representam o período de produção indicado na página de cada produto, que abrange tanto a impressão como corte e finalização do material. O prazo é contado a partir do momento em que o status do item passar a ser “Produção”.
3) Prazos de entrega
Abrange todo o processo de transporte do material, desde a saída do parque gráfico até a entrega no endereço indicado ou no Balcão de Retirada selecionado durante a compra.
Estes prazos variam conforme a região e o modo de entrega escolhido. Ao selecionar a opção de entrega, o cliente poderá visualizar o prazo previsto para o recebimento dos materiais.
IMPORTANTE: durante todo o processo de pré-produção, produção e transporte do material, o cliente poderá acompanhar o andamento e status do pedido, assim como as estimativas de prazos para cada processo, basta fazer login na loja, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido que deseja acompanhar.
Os prazos de produção e transporte devem ser somados e contabilizados em dias úteis, assim gerando a previsão para entrega do material. Os prazos estabelecidos são necessários para mantermos a qualidade dos materiais. Os prazos informados são estimativas, visto que durante qualquer um dos processos (produção e transporte) podem ocorrer imprevistos.
